1 年原廠保固

• NUX 產品：購買日起 1 年
• Medeli 電鋼琴、電子琴、電子鼓：購買日起 1 年

保固需憑 『Monk Custom 代理商認證卡』（產品序號 及 Monk Custom 代理商認證卡），請妥善保存。

保固條件 非人為以及外力下的損壞。

✓ 保固內 正常使用下的製造缺陷與零件損壞。

✕ 不在保固內

• 人為損壞：摔落、進水、私自改裝
• 正常耗損：琴弦、電池、旋鈕磨損
• 未依說明書操作造成的損壞
• 無 『Monk Custom 代理商認證卡』

請準備以下資訊

• 購買日期與購買管道（官網 / 門市）
• 產品型號
• 故障狀況描述（附圖片或影片更佳）
• 備妥 『Monk Custom 代理商認證卡』

準備好後，透過下方按鈕聯繫我們，同事將安排後續維修流程。

保固期內 寄到本公司的運費由顧客負擔；維修完成寄回的運費由 Monk Custom 負擔。

非保固 / 人為損壞 往返運費與維修費用均由顧客自行負擔，費用由同事確認後告知。

⏱️ 一般維修約 7–14 個工作天。

可以 只要是 Monk Custom 授權經銷商購買，並持有代理商保固卡，均可申請保固服務。

全台約 100 家門市 授權經銷商門市均可試彈。
建議出發前先電話確認是否有展示品，避免白跑一趟。

北中南東及離島皆有 請透過下方 Messenger 告知您所在的縣市，同事提供最近門市清單與聯絡方式。

商務合作洽談 歡迎聯繫！請透過 Messenger 提供以下資訊，商務同事將儘快回覆：

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